Стаття I 1. Ідентифікаційні дані оператора закладу

Назва закладу: Steam Factory Комерційне найменування: Steam Factory a.s. Юридична адреса: OC Optima, Moldavská cesta 32, 040 11 Košice Адреса закладу: OC Optima, Moldavská cesta 32, 040 11 Košice Ідентифікаційний код (IČO): 50 938 355 ПДВ (IČ DPH): SK2120537749 Платник ПДВ: так Від імені товариства діє рада директорів: Ing. Martin Hakulin – Голова Ing. PhDr. Katarína Hakulinová, PhD – Член ради директорів Менеджер закладу : Zuzana Semancová

Товариство зареєстроване в комерційному реєстрі Окружного суду Кошиці I, вкладиш №: 41648/V, розділ: Sro (далі в тексті – «Оператор» у відповідному граматичному відмінку)

Стаття II 2. Вид та спосіб надання послуг і заборонені дії при наданні послуг

2.1 Пояснення загальних понять Правила внутрішнього розпорядку — це звід прав та обов'язків відвідувачів або інших осіб (далі в тексті — «Клієнт»), які користуються послугами спортивно-розважального закладу STEAM FACTORY (далі в тексті — «Заклад»), розроблений Оператором, який, серед іншого, встановлює детальні умови надання послуг Оператором і з якими користувач або інша особа за посередництвом

відповідальної особи ознайомлюється при вході до Закладу, а також на веб-сайті оператора www.steamfactory.sk. Належне та достатнє ознайомлення з Правилами внутрішнього розпорядку є основною умовою для входу Клієнта або іншої особи до Закладу. Клієнт або інша особа своїм входом до Закладу підтверджує, що в повному обсязі ознайомилася з усіма положеннями Правил внутрішнього розпорядку, розуміє їх та згодна з їх дотриманням. Правила внутрішнього розпорядку розміщені на видному місці на рецепції Закладу. Оператор залишає за собою право вносити зміни до Правил внутрішнього розпорядку. Під Клієнтом для цілей цих Правил внутрішнього розпорядку розуміється фізична особа, яка отримує від Оператора послуги відповідно до цих Правил внутрішнього розпорядку. Веб-сайт — це інтернет-адреса www.steamfactory.sk, за допомогою якої можна забронювати окремі послуги, що надаються Оператором, на умовах, зазначених у Статті VIII цих Правил внутрішнього розпорядку. Вся територія Закладу, а також прилегла територія контролюються системою відеоспостереження. Під способом надання послуг розуміється надання Клієнту можливості користуватися приміщеннями спортивно-розважальних зон Закладу або отримувати його послуги на підставі належної оплати вхідного квитка в одній із форм, зазначених у Статті VIII цих Правил внутрішнього розпорядку.

2.2 Характеристика закладу Заклад є багатофункціональним спортивно-розважальним комплексом, який включає в себе 8 спортивно-розважальних зон та заклад громадського харчування. Спортивно-розважальними зонами, які входять до складу Steam Factory, є: Ковзанярський трек (роликові ковзани), Скеледром, Фітнес-зона, Мотузковий парк, так звана Тарзанія, Дитячий світ, Fun Game – автомати, Laser tag та Стрільбище.

2.3 Характер роботи та години роботи Заклад призначений для громадськості та відкритий 7 днів на тиждень (Понеділок - Неділя) з годинами роботи Пон – Чет з 14:00 до 20:30, П'ят 10:00 – 21:00, Суб 09:00 – 21:00, Нед 09:00

– 20:00 години. Вхід до загальних приміщень та закладу громадського харчування є безкоштовним. Вхід до спортивно-розважальних зон є платним відповідно до чинного прайс-листа, який доступний на рецепції закладу або на веб-сайті www.steamfactory.sk. Оператор залишає за собою право змінювати чинний прайс-лист на надані послуги, а також години роботи закладу. Оператор користується приміщеннями на підставі Договору оренди з власником OC OPTIMA, компанією Palm Corp, s.r.o.

2.4 Планування та опис закладу

Перший поверх закладу розділений на кілька зон: 1. Вхідний коридор 2. Ресторан із посадочними місцями та баром 3. Рецепція 4. Стрільбище 5. Ковзанярський трек (роликові ковзани) 6. Дитячий світ з аніматором 7. Скеледром 8. Мотузковий парк, так звана Тарзанія

9. Fun Game zóna

Клієнт заходить до закладу через сполучний коридор з торгової галереї OC Optima поруч із супермаркетом BILLA. Після входу до закладу він потрапляє до ресторанної зони, в якій розташована рецепція – див. малюнок вище. Якщо клієнт бажає скористатися виключно послугами ресторану, він не користується роздягальнею, а для зберігання пальто служать вішалки. Санітарні вузли для клієнтів ресторану розташовані праворуч від входу, за зоною для паління. Зона для паління — це закрита зона у вигляді старого автобуса в стилі так званого стімпанку (Steam Punk), який є характерним для всього закладу. Ковзанярська зона, Мотузковий парк, зона Fun Game, малий фітнес-центр та Скеледром розташовані праворуч від входу у великому залі. У цьому залі також знаходяться роздягальні, а на мезоніні поруч із роздягальнями — ще одна зона Fun Game. Розташування окремих зон показано на доданій схемі. На другий поверх клієнт піднімається сходами, що знаходяться поруч із рецепцією. На другому поверсі є невелика зона відпочинку зі столиками та баром, ще одна зона Fun Game та вхід до Дитячого світу. Поруч із баром знаходиться вхід до так званого Laser Tag (лазерний аналог гри

Fitness

пейнтбол) та до багатофункціонального конференц-залу. На поверсі також є невеликі санітарно-побутові приміщення, призначені насамперед для відвідувачів Дитячого світу. Навпроти бару розташовані двері з виходом на відкриту терасу, де влітку працює літній майданчик кафе. Планувальне рішення з описом кожної зони представлено на доданій схемі.

2.5 Обсяг діяльності та організація роботи закладу Вся територія закладу розділена на три основні зони: А. Безкоштовна зона, яка включає: • Вхідний коридор та простір перед рецепцією • Місця для сидіння в ресторані та кафе на першому поверсі • Сходи на другий поверх • Місця для сидіння в ресторані та кафе на другому поверсі • Терасу • Зона Fun Game • Магазин поруч із рецепцією • Санвузол, призначений для клієнтів ресторану Б. Платна зона, яка включає:

Fitness

• Скеледром та фітнес • Мотузковий парк • Дитячий світ • Стрільбище • Laser Tag • Санітарно-побутові приміщення для клієнтів платних зон • Роздягальні C. Службова зона, доступ до якої мають лише працівники, і яка включає: • Кухню та склади • Санітарно-побутові приміщення та санвузли для працівників • Офіс • Рецепцію та бар • Технічні приміщення

З точки зору пересування клієнтів та використання санвузлів і роздягалень, організація роботи закладу є наступною: Клієнт після входу до закладу потрапляє до безкоштовної зони, де розташовані місця для сидіння в ресторані та рецепція. Якщо клієнт не буде користуватися платними послугами (зонами з окремими активностями) і пересуватиметься лише безкоштовною зоною, для верхнього одягу він використовує вішалки, розташовані в ресторані, та туалет у лівій частині за зоною для куріння.

2.6 Вид та спосіб надання послуг

Скеледром та фітнес: Після придбання квитка на рецепції Комплексу клієнт отримує чип-браслет під заставу, що повертається, та ключ від роздягальні під заставу, що повертається, і проходить повз інлайн-трек до роздягалень та санітарно-побутових приміщень, виділених для цієї зони. У зоні скеледрому та фітнесу клієнт повинен перебувати у спортивному взутті. Максимальний час перебування відвідувача в цій зоні обмежений відповідно до

годин роботи закладу в конкретний день. Перед входом на скеледром клієнт зобов'язаний підписати документ про інструктаж та прийняття на себе відповідальності в разі травмування або нанесення шкоди здоров'ю. Клієнт піднімається на скеледром під власну відповідальність! Вхід дозволено виключно особам, які не вживали алкогольних чи інших одурманюючих речовин! Вхід до цієї зони дозволено особам віком від 15 років. Особи віком до 15 років можуть заходити лише у супроводі відповідальної особи.

Роликові ковзани: Після придбання квитка на рецепції Комплексу клієнт підходить до шафок, які замикаються і розташовані поруч із ковзанярським треком, та залишає у шафці взуття й пальто. Оскільки катання на роликах не передбачає спеціального спортивного одягу, у звичайному режимі переодягання клієнтів не вимагається. Якщо клієнту це необхідно, він може попросити на рецепції про можливість скористатися роздягальнею, і працівник рецепції видасть клієнту ключ від шафки під заставу, що повертається, та дозволить скористатися роздягальнею.

Дитячий світ: Після придбання квитка батьками дитини на верхньому барі на поверсі Комплексу, дитина отримує під заставу чип-браслет на руку, який слугує для проходу через вхідний турнікет. Батько/мати підписує заяву про відповідальність за дитину протягом усього часу її перебування в Комплексі. Вхід до Дитячого світу здійснюється по висувному містку над ковзанярським треком. Дитина залишає взуття у шафці поруч із входом і заходить до Дитячого світу без взуття. Мінімальний вік дитини для входу на дитячий майданчик — 4 роки. Вхід батьків до Дитячого світу дозволений.

Laser Tag: Після купівлі квитка в верхньому барі на другому поверсі Закладу відвідувачі переходять до кімнати праворуч від цього бару, де кваліфікований працівник Закладу проводить інструктаж щодо гри. Laser tag — це розважальна гра, в якій гравці намагаються влучити в суперника лазерним променем з лазерної «зброї». Кожен гравець одягнений у жилет із датчиками, чутливими до лазерних променів.

Сама ігрова зона складається з лабіринту з перешкодами, вхід до якого здійснюється через так звану брифінг-кімнату, де зберігаються зброя та жилети. У цій кімнаті персонал проводить інструктаж гравців та пояснює їм правила. Мінімальна кількість гравців — четверо, максимальна кількість — десять. Тривалість однієї гри становить 12 хвилин. Особисті речі гравці можуть залишити у шафках поруч із верхньою рецепцією. Мотузкова траса перешкод: Після придбання квитка на рецепції Комплексу клієнт отримує від персоналу базове спорядження для мотузкової траси — страхувальну систему із самостраховкою, скельне взуття та каску. Після цього він переходить до місця старту траси перешкод, де обслуговуючий персонал проводить інструктаж щодо техніки безпеки на трасі. Після ознайомлення з правилами безпеки відвідувач починає проходження траси перешкод.

Стрільбище: Простір стрільбища розділений на дві зони — кімнату контролю, де сидить інструктор з безпеки, та вогневу зону (галерею). Вхід до вогневої зони дозволений лише власникам дозволу на зброю. Якщо відвідувач не має дозволу на зброю, вхід можливий лише у супроводі кваліфікованої особи — ліцензованого інструктора. Стрільбище має сертифікат безпеки та шумоізольоване від прилеглих приміщень.

Зона Fun Game: Зона Fun Game представляє ігрові автомати, які розташовані у кількох місцях Закладу. На першому поверсі, мезоніні та другому поверсі Закладу. Ігрові автомати запускаються жетонами. Монети євро можна обміняти на жетони в автоматах для обміну, розташованих на першому поверсі біля головної рецепції або на другому поверсі біля верхнього бару. Після завершення гри з ігрового автомата виходять білети, які обмінюються в так званому білетному автоматі, розташованому на другому поверсі біля верхнього бару. Білетний автомат підраховує кількість зароблених білетів, які клієнт потім обмінює у верхньому барі на солодощі або іграшки.

2.8 Заборонені дії при наданні послуг

У спортивно-розважальному закладі заборонено здійснювати будь-яку діяльність, окрім діяльності, зазначеної у пункті 2.6 статті II цих Правил внутрішнього розпорядку. Виняток із заборони надає рада директорів товариства або менеджер закладу після оцінки мети, умов безпеки та гігієнічних вимог. У спортивно-розважальному Закладі заборонено діяти всупереч цим Правилам внутрішнього розпорядку та порушувати правила користування окремими атракціонами Закладу. На спортивних майданчиках заборонено займатися іншими видами спорту, ніж ті, для яких призначені відповідні зони закладу. Порушення цієї заборони вважається грубим порушенням правил внутрішнього розпорядку, і Оператор залишає за собою право вимагати від клієнта в такому випадку залишити територію Закладу або вивести його. Заборонені дії під час окремих спортивних занять є частиною Статті IV цих Правил внутрішнього розпорядку в розділі «Правила користування окремими атракціонами».

Стаття III 3. Умови роботи та принципи охорони здоров'я відвідувачів і працівників закладу

- Приміщення закладу під час надання послуг повинно утримуватися в чистоті та порядку. При використанні інвентарю та предметів, призначених для діяльності, зазначеної в ст. II, Клієнти та працівники закладу зобов'язані діяти відповідно до інструкцій виробника окремого обладнання та вказівок відповідального працівника, щоб уникнути загрози здоров'ю Клієнтів та Працівників Закладу. - У закладі дотримуються гігієнічних та протиепідемічних правил і заходів. За їх дотримання відповідає Менеджер закладу - який стежить за належним забезпеченням гігієни закладу. Зокрема, він забезпечує заходи щодо запобігання виникненню та поширенню інфекційних захворювань.

- Заклад повинен утримуватися в чистоті та порядку. Усі працівники повинні дбати про дотримання особистої гігієни. Працівники забезпечені засобами індивідуального захисту, зокрема робочим одягом та робочим взуттям. У їхньому розпорядженні є паперові рушники та мило.

- Відвідувачі – спортсмени мають у своєму розпорядженні роздягальні, обладнані лавками та шафками, що зачиняються на ключ. У передпокої є проточна гаряча та питна вода, рідке мило та сушарка для рук. Заклад має парну кількість роздягалень. Роздягальні для клієнтів призначені для відвідувачів скеледрому та фітнес-зони. Роздягальні для клієнтів розташовані в безкоштовній зоні, розділені на роздягальні для чоловіків та роздягальні для жінок і належним чином позначені. На кожного спортсмена припадає щонайменше 0,7 м2 незабудованої площі. Вхід до душової та санвузла здійснюється з роздягальні, де знаходяться умивальник, мило та сушарка для рук. У душовій одна душова лійка припадає на 4 спортсменів, а один умивальник — на 10 спортсменів. В умивальниках та душових підведена холодна та гаряча вода. Вхід до туалетів здійснюється з роздягальні, де на 10 чоловіків припадає 1 унітаз та один пісуар, а на 10 жінок — 2 унітази. Місткість роздягалень: Чоловіча роздягальня: 20 чоловіків Жіноча роздягальня: 20 жінок Клієнти платної зони — скеледром, ковзанярський трек та фітнес — також мають у своєму розпорядженні санвузол на першому поверсі, який позначений як WC – жінки, WC- чоловіки. Жіночий туалет містить 4 умивальники, 3 туалетні кабіни, 2 дозатори мила, сушарку для рук та кошик для сміття. Чоловічий туалет містить 3 туалетні кабіни, 3 пісуари, 2 умивальники, 1 дозатор мила та сушарку для рук. Стіни в душових та туалетах облицьовані керамічною плиткою, а підлога — кахлем. У закладі є 2 технічні раковини для прибиральниці. Заклад має роздягальні для працівників у парній кількості 2, а саме: Роздягальні для працівників-жінок та Роздягальні для працівників-чоловіків, до складу яких входять туалет, душ та шафки, що зачиняються, для зберігання одягу та особистих речей працівників.

Місткість роздягальні для працівників: Роздягальні для працівників-жінок - 10 Роздягальні для працівників-чоловіків - 10 - Штучне освітлення розроблене таким чином, щоб його інтенсивність відповідала вимогам спортивної галузі та водночас не засліплювала відвідувачів. - Освітлювальні прилади та вікна захищені від розбиття - Вхід на спортивний майданчик дозволено лише в чистому взутті. - Заклад забезпечений достатньою кількістю мийних та дезінфікуючих засобів. - У закладі у зручному та доступному місці розміщується аптечка першої допомоги, вміст якої регулярно поповнюється. - Аптечка, розташована в закладі, укомплектована базовими медичними засобами відповідно до Додатка № 1 до Постанови Міністерства охорони здоров'я Словацької Республіки № 554/2007 зб. законів, і регулярно перевіряється та оновлюється. - Вентиляція, опалення та освітлення закладу забезпечуються Оператором. Клієнт Закладу зобов'язаний не забруднювати обладнання та інше внутрішнє оснащення Закладу. - Оголошення про заборону куріння та оголошення про заборону поводження з відкритим вогнем відповідно до Закону № 377/2004 зб. законів «Про захист некурців» та про внесення змін і доповнень до деяких законів зі змінами та доповненнями вивішено на видному місці. - Особи в стані алкогольного сп'яніння та під впливом будь-яких наркотичних чи психотропних речовин, а також особи в брудному та явно невідповідному одязі, без належного та чистого взуття, а також особи, які своєю поведінкою заважають або обмежують інших відвідувачів Закладу в його належному використанні, не мають права користуватися послугами закладу. Оператор має право виставити таких осіб із Закладу та заборонити їм вхід до Закладу. - Особи зі станом здоров'я, який виключає можливість безпечного зайняття спортом або фізично важкою діяльністю, відвідують Заклад на власний ризик, і Оператор не несе жодної відповідальності за стан їхнього здоров'я та будь-яке його погіршення. Спортивні та інші заходи розважального характеру відвідувачі здійснюють під власну відповідальність. Про свої серйозні захворювання відвідувачі зобов'язані заздалегідь повідомити інструкторів та тренерів — у письмовій формі.

Відвідувачам рекомендується перед початком занять, розважальної чи іншої програми в Закладі пройти медичний огляд. - Працівники Оператора спортивно-розважального комплексу Steam Factory та особи, уповноважені Оператором спортивно-розважального комплексу Steam Factory для забезпечення безпеки та порядку в спортивно-розважальному комплексі Steam Factory /надалі «персонал»/ мають право в будь-який час вимагати від осіб, які своєю поведінкою заважають або обмежують інших відвідувачів спортивного Закладу в його належному використанні, залишити територію Закладу. Відвідувач зобов'язаний негайно виконати цю вимогу. Якщо він цього не зробить, його може бути виведено із Закладу. У випадку, якщо такий відвідувач є відвідувачем платної зони, він не має права на повернення вартості вхідного квитка. Ст. IV 4. Вказівки, обмеження, Правила експлуатації окремих атракціонів та заборони, що стосуються відвідувачів закладу, які мають бути оприлюднені в доступному для відвідувачів місці закладу

4.1 Інструкції для відвідувачів спортивно-розважального комплексу

Загальні правила відвідування та експлуатації - Відвідувач багатофункціонального спортивно-розважального комплексу Steam Factory має право користуватися послугами безкоштовної зони (зона А) безкоштовно. - Відвідувач багатофункціонального спортивно-розважального комплексу Steam Factory має право користуватися послугами платної зони (зона B) спортивного комплексу Steam Factory або отримувати послуги, що ним надаються, на підставі належним чином сплаченого вхідного квитка в одній із форм, зазначених у ст. V цих Правил експлуатації. Відвідувач багатофункціонального спортивно-розважального комплексу Steam Factory не має права користуватися приміщеннями зони для працівників (зона С), і йому заборонено входити до неї. - Відвідувач бере до уваги, що оплатою одноразового вхідного квитка або придбанням абонемента до Закладу відповідно до чинного прейскуранта Оператора він погоджується з цими

Правилами експлуатації, а також Прейскурантом, і водночас, як і кожен член, зобов'язаний виконувати обов'язки, що з них випливають. - До платної зони Закладу з усної згоди Оператора також має право входити Гість. Під гостем розуміється фізична особа, яка не є працівником або співробітником Оператора і яка не входить до спортивного Закладу з метою отримання послуг або придбання товарів. Гість зобов'язаний під час свого перебування в Закладі дотримуватися всіх правил та вказівок, встановлених Оператором.

Відвідувачі також зобов'язані: - Дотримуватися Годин роботи. У випадку, якщо Відвідувач перевищує ліміт Годин роботи, Оператор може стягнути плату за запізнення з виходом із приміщення Закладу в розмірі вартості наступного входу в сумі останньої отриманої послуги. - Керуватися вказівками персоналу, оператора, тренерів та інструкторів - Про будь-яку несправність обладнання негайно повідомляти персонал закладу - Під час користування спортивним Закладом використовувати одяг, взуття та спортивний інвентар і приладдя, які підходять для ведення відповідної спортивної діяльності, таким чином, щоб не загрожувати своєму здоров'ю та здоров'ю інших відвідувачів і не забруднювати приміщення спортивного Закладу, використовувати власний рушник. - Дбати про власну безпеку, а також про безпеку інших відвідувачів. Керівництво закладу не несе відповідальності за шкоду, травми або нещасні випадки, які відвідувачі чи клієнти заподіяли собі через власну необережність або недотримання положень правил експлуатації чи вказівок персоналу. - У приміщеннях, призначених для тренувань, скелелазіння, мотузкового парку, катання на роликах (in-line), зони fun game, лазертагу та стрільбища, суворо заборонено вживання алкогольних напоїв - Дотримуватися чистоти та порядку в усьому Закладі - Не пошкоджувати спортивний та інший інвентар і обладнання закладу Steam Factory

- На підставі рішення оператора на певний час може бути обмежено деякі види, обсяг або якість надаваних послуг, наприклад, через проведення спеціальних заходів у приміщеннях Закладу, або з технічних чи кадрових причин. - У випадку, якщо послуги в Закладі надаються відвідувачам групою під керівництвом сертифікованого тренера або інструктора, Оператор залишає за собою право змінити тренера або інструктора. Оператор не зобов'язаний заздалегідь інформувати про таку зміну.

4.2 Заборони, що стосуються відвідувачів спортивно-розважального комплексу У закладі заборонено: - Принесення та використання скляних предметів (включаючи пляшки) поза межами ресторанної та кав'ярної зони на першому поверсі, ресторанної та кав'ярної зони на другому поверсі, багатофункціонального залу та тераси. - Фотографування або відеозйомка осіб, а також груп без їхньої згоди. Для фотографування або відеозйомки в комерційних цілях та для преси необхідно отримати дозвіл від відповідальної особи, а саме менеджера закладу. - На всій території Steam Factory, за винятком зони для куріння, яка є закритою зоною у вигляді старого автобуса, діє сувора заборона куріння. Куріння у приміщеннях ресторану, бару, фітнес-центру, зони для катання на роликах, скеледрому, мотузкового парку, дитячого світу, стрільбища вважається поведінкою, що обмежує інших Відвідувачів Закладу Steam Factory у його належному використанні. - Створення надмірного шуму та обмеження комфорту інших відвідувачів будь-якою поведінкою - Використання парфумерно-косметичних товарів за межами душових - Споживання (будь-чого) поза відведеними для цього місцями - Втручання в технічне обладнання Закладу - Приведення тварин до Закладу - Вимагання від працівників послуг, які суперечать Правилам експлуатації - На всій території спортивно-розважального центру заборонено курити та користуватися відкритим вогнем, за винятком спеціально відведених для цього місць

- Заборони, що стосуються відвідувачів окремих атракціонів у платних зонах, містяться у ст. IV пункті 4.3 цих Правил експлуатації.

4.3 Правила відвідування та експлуатації окремих спортивних атракціонів цих Правил експлуатації. - Правила відвідування та експлуатації — скеледром - Правила відвідування та експлуатації — боулдеринг - Правила відвідування та експлуатації — катання на ковзанах - Правила відвідування та експлуатації — Laser Tag - Правила відвідування та експлуатації — Мотузковий парк - Правила відвідування та експлуатації — Дитячий світ - Правила відвідування та експлуатації — Дитячий куточок - Правила відвідування та експлуатації — Фітнес-центр - Правила відвідування та експлуатації — Стрільбище – становить окремий документ, Додаток № P01 Правила експлуатації стрільбища. Правила відвідування та експлуатації скеледрому STEAM FACTORY

1. Прикінцеві положення Правила експлуатації поширюються на фізичних осіб, які здійснюють спортивну діяльність — спортивне скелелазіння — відповідно до статті II Правил експлуатації. Вони наочно розміщені в зоні скеледрому, на рецепції, доступні в кав'ярні, і кожен відвідувач скеледрому зобов'язаний уважно прочитати їх під час першого відвідування. Кожен відвідувач бере правила експлуатації до уваги та зобов'язаний їх дотримуватися. Порушення правил експлуатації може призвести до випровадження відвідувача персоналом скеледрому, при цьому право на повернення вартості вхідного квитка не виникає. У разі повторного та серйозного порушення правил експлуатації порушнику може бути назавжди заборонено вхід на скеледром. У такому випадку сезонні квитки та абонементи на вхід будуть вилучені у власників без права на повернення сплаченої суми. 2. Хто може самостійно здійснювати спортивну діяльність.

2.1 Фізично та психічно здатні особи, які володіють технікою спортивного скелелазіння та використання засобів безпеки для спортивного скелелазіння, віком від 15 років. 2.2 Особи віком до 15 років можуть займатися спортивною діяльністю виключно в супроводі особи віком від 18 років, яка володіє технікою спортивного скелелазіння та використання засобів безпеки для спортивного скелелазіння 3. Безпека 3.1 Травми при лазінні на штучних стінах трапляються насамперед через неправильне поводження з мотузкою та через неуважність. У разі недостатнього володіння технікою скелелазіння та страховки або при використанні невідповідного спорядження існує загроза серйозного травмування. Будь-яка інформація, зазначена в Правилах експлуатації, не може замінити належне навчання та практику. Проходження належного навчання у сфері безпечної техніки скелелазіння та страховки є вашою власною відповідальністю. 3.2 Ви користуєтеся скеледромом під власну відповідальність! Кожен користувач усвідомлює, що скелелазіння на штучній стіні пов'язане з ризиками, які оператор – навіть за умови дотримання всіх правил, зазначених у правилах експлуатації – нездатний повністю усунути. Використання скеледрому вимагає повної концентрації під час лазіння та страховки. 4. Заборонені дії 4.1 Займатися спортивною діяльністю під впливом алкоголю, психотропних та наркотичних речовин. 4.2 У зоні скеледрому заборонено палити та користуватися відкритим вогнем 4.3 Забороняється вносити будь-які зміни в стіну, наприклад, переміщати зачепи, переміщати та встановлювати інші елементи страховки, 4.4 Під час лазіння забороняється використовувати засоби для спортивного скелелазіння, які не відповідають вимогам безпеки та технічним вимогам, встановленим стандартом STN. 4.5 Забороняється лазити без захисного шолома – при висоті ніг понад 1,5 м над землею. 4.6 Страхувальник не повинен слідувати за лідером, поки той не повернеться до вихідної точки маршруту. 4.7 Швидкий спуск загалом заборонений. При спуску скелелаза страхувальник несе відповідальність за те, щоб не наражати на небезпеку третіх осіб. 4.8 Спуск по мотузці зі стіни заборонений, за винятком випадку, передбаченого пунктом 5.10 правил експлуатації

4.9 Соло-лазіння заборонено. (Лазіння без мотузки з ногами на висоті, що перевищує 1,5 м) Соло-лазіння загрожує не лише самому соло-скелелазу, а й іншим відвідувачам центру. Траверс/боулдеринг дозволений з висотою ніг максимум 1,5 м. У разі великого завантаження стіни працівники мають право вимагати від відвідувача припинити траверс/боулдеринг, якщо вони вважають, що це порушує нормальну роботу центру. 4.10 Під час лазіння, страховки або інших маніпуляцій з мотузкою заборонено користуватися мобільними телефонами чи навушниками, розмовляти або іншим чином відволікатися. 4.11 Діти до 15 років можуть перебувати в безпосередній близькості від стіни лише в супроводі дорослого. Перебування поблизу скеледрому можливе лише під постійним наглядом дорослої особи або в рамках організованого групового тренування. Вільне переміщення та ігри дітей у зоні скеледрому заборонені. 4.12 Використання власних відтяжок заборонено. Шлямбури без карабінів використовувати не можна. Хапання за вушка шлямбурів може призвести до втрати пальця у разі падіння. 5. Правила скелелазіння 5.1 Скелелаз і страхувальник повинні взаємно перевірити один одного перед кожним маршрутом. Важливо перевірити, чи правильно одягнені системи, чи правильно заправлена пряжка, чи правильно прив'язаний скелелаз, чи правильно страхувальник зав'язав напівстремено або правильно встановив страхувальний пристрій, чи повністю зав'язані та належним чином затягнуті вузли, чи правильно закриті карабіни тощо. 5.2 При використанні автоматичних страхувальних пристроїв (Gri-Gri, Tre) необхідно бути особливо уважними: перед початком лазіння слід перевірити коротким ривком за мотузку, чи правильно вона заправлена і чи блокує страхувальний пристрій мотузку в разі падіння. 5.3 Мотузка повинна бути довжиною не менше 30 метрів. Занадто короткі мотузки є особливо небезпечними, оскільки вони не мають достатньої довжини при спуску скелелаза. 5.4 Страхувальник повинен стояти в безпосередній близькості (від 1 м до макс. 2,5 м) від початку маршруту. Страховка в положенні сидячи заборонена з міркувань безпеки. 5.5 Лідер повинен влучити в усі точки страховки. Той, хто не долізе до останньої точки страховки на маршруті, повинен негайно протягнути мотузку після спуску на землю. Якщо маршрут пройдено до кінця, необхідно влучити в останню точку страховки.

5.6 Клацайте відтяжки лише на одній лінії. Перед початком маршруту подивіться на лінію відтяжок, яка належить до цього маршруту. Замикання відтяжок із сусідніх маршрутів без потреби блокує сусідні лінії. 5.7 В одну відтяжку дозволяється влучати лише одну мотузку. Якщо в одну відтяжку влучити кілька мотузок, виникає тертя, яке може пошкодити мотузки, що в крайньому випадку може призвести до небезпечного нещасного випадку. 5.8 Мотузку необхідно протягувати так, щоб вона проходила вздовж стіни через точки страховки, які задіяв лідер. Той, хто протягує мотузку, несе відповідальність за те, щоб не наражати на небезпеку третіх осіб. 5.9 Якщо на маршруті вже перебуває скелелаз (незалежно від того, чи лізе він знизу, чи з верхньою страховкою), ніхто інший не має права розпочинати цей маршрут. У разі порушення цього правила існує ризик травмування нижнього скелелаза при падінні скелелаза, який перебуває над ним. 5.10 Спуск по мотузці дозволяється лише в рамках курсів скелелазіння і тільки в спеціально відведених місцях. 5.11 Усі користувачі усвідомлюють, що зачепи та зачіпки для ніг прокручуються або, в крайньому випадку, ламаються. Користувачі покладають на себе всю відповідальність за травми, пов'язані з цим пунктом. 5.12 Під час перебування поблизу стіни уникайте зони падіння під людьми, які здійснюють підйом. 5.13 Перед початком лазіння вивчіть схему з інформацією про правила безпеки при скелелазінні та страховці на стіні. 5.14 Перед початком лазіння замисліться над своїм станом здоров'я. Хворим особам загрожує значно більший ризик травмування. 6. Лазіння з верхньою страховкою (top-rope) 6.1 Як правило, лазити з верхньою страховкою дозволяється лише на мотузках, підвішених працівниками скеледрому. Вузли та карабіни на цих мотузках заборонено розв'язувати/відкривати. Про пошкодження мотузок необхідно повідомляти працівникам скеледрому. При низькому завантаженні центру лазіння з верхньою страховкою можливе і на інших маршрутах з дотриманням таких обмежень: 6.2 Через загрозу виникнення маятника дозволяється лазити лише на мотузці, яка задіяна в усіх проміжних точках страховки, що ведуть до останнього карабіна. Страхувальник повинен тримати мотузку належним чином натягнутою. Скелелази, які лазять з верхньою страховкою, повинні під час падіння зважати на інших скелелазів. 7. Курси Учасники курсів повинні виконувати всі вказівки керівника курсу. Програму курсів ви можете отримати у працівників центру, які нададуть вам усю необхідну інформацію.

8. Матеріали та спорядження 8.1 Кожен відвідувач несе відповідальність за належний стан свого спорядження. Спорядження, що використовується (мотузки, карабіни, страхувальні пристрої тощо), повинно відповідати стандартам (тести UIAA тощо). 8.2 Якщо працівники закладу виявлять недоліки у спорядженні відвідувача, вони мають право попередити його та вимагати негайної заміни відповідної частини спорядження. 8.3 При виявленні несправностей або недоліків на скеледромі (точки страховки, ослаблені зачепи, карабіни тощо) скелелази зобов'язані негайно повідомити про це працівникам скеледрому. 9. Персонал 9.1 При вході на скеледром ви зобов'язані без нагадування пред'явити працівникам скеледрому свій абонемент або сплатити вартість входу. 9.2 Ви повинні беззастережно виконувати вказівки працівників у будь-якому випадку. 9.3 Працівники не зобов'язані та не мають можливості постійно контролювати користувачів скеледрому на предмет дотримання ними всіх положень правил експлуатації. 9.4 У разі крадіжки або вандалізму (зачепи, спортивне спорядження, цінності тощо) працівники зобов'язані заявити на відповідних осіб у поліцію. 10. Години роботи центру Скеледром доступний для відвідувачів відповідно до чинного розкладу роботи. Можуть виникати випадки, коли буде необхідно закрити частину або всю стіну (прокладання маршрутів, перевірки, змагання, заходи тощо). Про такі виняткові випадки буде повідомлено заздалегідь. 11. Порядок і чистота Лазити або страхувати босоніж заборонено. З метою захисту структури стіни забороняється лазити у важкому трекінговому взутті (вібрамах), капцях та шкарпетках. Дозволяється використовувати лише скельники, футбольні бутси з повністю зрізаними шипами та чисті кросівки. Для зберігання речей призначені роздягальні, зберігання цих речей у зоні під скеледромом заборонено. 12. Звільнення від відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок недотримання правил експлуатації Оператор скеледрому звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну майну та здоров'ю осіб, які займаються спортивною діяльністю, якщо буде доведено, що шкода виникла з вини порушення положень

правил експлуатації з боку осіб, які займаються спортивною діяльністю. Оператор стіни звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну речам, а також за речі, залишені поза призначеними для цього місцями (цінні речі можна залишити на зберігання у працівників центру). 13. Місце надання першої допомоги Аптечка, номери телефонів екстрених служб та телефон розташовані в зоні стійки обслуговування скеледрому.

Правила відвідування та експлуатації боулдерингу STEAM FACTORY

1. Загальні положення Правила експлуатації поширюються на фізичних осіб, які здійснюють спортивну діяльність - спортивне скелелазіння відповідно до розділу ІІ. правил експлуатації. Вони наочно розміщені у приміщенні скеледрому та в зоні рецепції, і кожен відвідувач скеледрому зобов'язаний уважно прочитати їх під час свого першого візиту. Кожен відвідувач бере правила експлуатації до відома та зобов'язаний їх дотримуватися. Порушення правил експлуатації може призвести до видалення відвідувача персоналом скеледрому, при цьому право на повернення вартості вхідного квитка не виникає. У разі повторного та грубого порушення правил експлуатації порушнику може бути назавжди заборонено вхід на скеледром. У такому випадку у власників сезонних абонементів та карт доступу вони будуть вилучені без права на повернення сплаченої суми. 2. Хто може самостійно займатися спортивною діяльністю. 2.1 Фізично та психічно здатні особи, які володіють технікою спортивного скелелазіння та використання засобів безпеки для спортивного скелелазіння, віком від 15 років. 2.2 Особи віком до 15 років можуть займатися спортивною діяльністю виключно в супроводі особи віком від 18 років, яка володіє технікою спортивного скелелазіння та використання засобів безпеки для спортивного скелелазіння 3. Безпека 3.1 Травми при лазінні на штучних стінах трапляються насамперед через неуважність. У разі недостатнього володіння технікою скелелазіння або при використанні невідповідного спорядження існує загроза серйозного травмування. Будь-яка інформація, зазначена в Правилах експлуатації, не може замінити належне навчання та практику. Проходження належного навчання у сфері безпечної техніки скелелазіння є вашою власною відповідальністю. 3.2 Ви користуєтеся скеледромом під власну відповідальність! Кожен користувач усвідомлює, що скелелазіння на штучній стіні пов'язане з ризиками, які оператор – навіть за умови дотримання всіх правил, зазначених у правилах експлуатації –

нездатний повністю усунути. Використання скеледрому вимагає повної концентрації під час лазіння та страховки.

4. Заборонені дії 4.1 Провадити спортивну діяльність под впливом алкоголю, психотропних та наркотичних речовин. 4.2 У зоні скеледрому заборонено палити та користуватися відкритим вогнем. 4.3 Виконання будь-яких змін на стіні заборонено, наприклад, переміщення зачепів. 4.4 Під час лазіння забороняється користуватися мобільними телефонами або навушниками, розмовляти або іншим чином відволікатися. 4.5 Діти віком до 15 років можуть перебувати в безпосередній близькості від стіни лише у супроводі дорослої особи. Перебування поблизу скеледрому можливе лише під постійним наглядом дорослої особи або в рамках організованого групового тренування. Вільне пересування та гра дітей у зоні скеледрому заборонені. 4.6 Лазіння або страхування босоніж заборонено. 5. Правила лазіння 5.1 Якщо на маршруті перебуває скелелаз, ніхто інший не має права розпочинати рух цим маршрутом. Порушення цього правила загрожує травмуванням скелелаза у разі падіння скелелаза, що перебуває вище. 5.2 Усі користувачі усвідомлюють, що зачепи та зачіпки можуть провертатися або, у крайньому випадку, навіть ламатися. Користувачі беруть на себе повну відповідальність за травми, пов'язані з цим пунктом. 5.3 Під час перебування поблизу стіни уникайте зони падіння під людьми, які здійснюють підйом. 5.4 Перед лазінням ознайомтеся зі схемою, на якій зображені правила безпеки під час лазіння. 5.5 Перед лазінням оцініть стан свого здоров'я. Хворим особам загрожує значно більший ризик отримання травми. 6. Працівники

6.1 При вході на скеледром ви зобов'язані без нагадування пред'явити працівникам скеледрому абонемент або сплатити вхідну плату. 6.2 Інструкції працівників повинні виконуватися в будь-якому випадку. 7. Години роботи центру 7.1 Скеледром доступний для відвідувачів відповідно до поточних годин роботи. Можливі випадки, коли буде необхідно закрити частину або всю стіну (будівництво маршрутів, перевірки, змагання, заходи тощо). Про такі виняткові випадки буде повідомлено заздалегідь. 8. Порядок і чистота 8.1 Лазіння або страхування босоніж заборонено. 8.2 З метою захисту структури стіни лазіння у важкому гірському взутті (вібрамах), капцях та шкарпетках заборонено. Дозволяється використовувати тільки спеціальне взуття для скелелазіння (скельники), бутси з повністю зрізаними шипами та чисті кросівки. Для зберігання речей призначені роздягальні, залишати ці речі в зоні під скеледромом заборонено. 8.3 Перед входом на скеледром відвідувач зобов'язаний переодягнутися в чистий спортивний одяг у роздягальні та змінити взуття. Місткість жіночої роздягальні становить 20 осіб, чоловічої роздягальні – 20 осіб. Шафки в роздягальні призначені для зберігання взуття, одягу та особистих речей відвідувачів платної зони. Не залишайте цінності в шафках роздягальні. Оператор не несе відповідальності за речі, залишені в роздягальні та в шафках. 9. Звільнення від відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок недотримання правил внутрішнього розпорядку Оператор скеледрому звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну майну та здоров'ю осіб, які провадять спортивну діяльність, якщо буде доведено, що шкода виникла з вини цих осіб внаслідок порушення ними положень правил внутрішнього розпорядку. Оператор скеледрому звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну речам, а також за речі, залишені поза призначеними для цього місцями (цінності можна здати на зберігання працівникам центру). 10. Місце надання першої допомоги

Аптечка першої допомоги, номери телефонів екстрених служб та телефон розташовані в зоні рецепції

Правила відвідування та внутрішнього розпорядку – катання на роликових ковзанах STEAM FACTORY 1. Загальні положення Правила внутрішнього розпорядку поширюються на фізичних осіб, які здійснюють спортивну діяльність – катання на роликових ковзанах – відповідно до розділу II Правил внутрішнього розпорядку. Вони розміщені на видному місці в зоні рецепції, і кожен відвідувач ролердрому зобов'язаний уважно ознайомитися з ними під час першого візиту. Кожен відвідувач бере до уваги правила внутрішнього розпорядку та зобов'язаний їх дотримуватися. Порушення правил внутрішнього розпорядку може призвести до видалення відвідувача персоналом, при цьому право на повернення вартості вхідного квитка не виникає. У разі систематичного та грубого порушення правил внутрішнього розпорядку порушнику може бути назавжди заборонено вхід на ролердром. У такому випадку сезонні абонементи та багаторазові вхідні квитки будуть вилучені у власника без права на повернення сплаченої суми. 2. Хто може самостійно здійснювати спортивну діяльність 2.1 Особи, які є практично здоровими та не перебувають під впливом алкогольних і наркотичних речовин. 2.2 Особи віком до 8 років можуть здійснювати спортивну діяльність виключно у супроводі особи, яка досягла 18 років.

3. Безпека 3.1 Кожен відвідувач зобов'язаний використовувати ковзани, які перебувають у справному технічному стані та при використанні яких немає ризику поломки, що може призвести до падіння ковзаняра 3.2 Кожен ковзаняр зобов'язаний кататися так, щоб не створювати небезпеки та перешкод для інших ковзанярів. 3.3 Обмеження руху та зіткнення з іншими ковзанярами суворо заборонені. 3.4 Під час катання забороняється користуватися мобільними телефонами або навушниками. 4. Правила руху на ролердромі 4.1 При виході на ролердром відвідувач зобов'язаний переконатися, що до зони входу не наближається інший ковзаняр, щоб уникнути зіткнення 4.2 Рух усіх ковзанярів на ролердромі здійснюється завжди тільки в одному напрямку – проти годинникової стрілки. Заборонено кататися назустріч руху інших ковзанярів. 4.3 Кожен ковзаняр зобов'язаний кататися так, щоб не створювати небезпеки та перешкод для інших ковзанярів. 5. Обов'язки відвідувача 5.1 Перед входом на ролердром відвідувач зобов'язаний придбати квиток і пройти через вхідний турнікет. На вимогу працівника закладу відвідувач зобов'язаний пред'явити йому абонемент або квиток. 5.2 Відвідувач може перебувати на ролердромі лише протягом часу, який відповідає вартості придбаного квитка. Після закінчення цього часу він зобов'язаний залишити ролердром 5.3 Відвідувачі зобов'язані дотримуватися інструкцій працівників закладу. 6. Заборонені дії 6.1 Провадити спортивну діяльність під впливом алкоголю, психотропних та наркотичних речовин. 6.2 У зоні ролердрому заборонено палити та користуватися відкритим вогнем

6.3 Стояти на ролердромі заборонено. Якщо ковзаняру з невідкладних причин необхідно зупинитися, він повинен переміститися до краю ролердрому. 7. Звільнення від відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок недотримання правил внутрішнього розпорядку 7.1 Оператор скеледрому звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну майну та здоров'ю осіб, які провадять спортивну діяльність, якщо буде доведено, що шкода виникла з вини цих осіб внаслідок порушення ними положень правил внутрішнього розпорядку. Оператор скеледрому звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну речам, а також за речі, залишені поза призначеними для цього місцями (цінності можна здати на зберігання працівникам центру). 8. Місце надання першої допомоги Аптечка першої допомоги, номери телефонів екстрених служб та телефон розташовані в зоні рецепції.

Правила відвідування та внутрішнього розпорядку – Laser Tag STEAM FACTORY 1. Загальні положення 1.1 Правила внутрішнього розпорядку поширюються на фізичних осіб, які беруть участь у розважальній грі LASER TAG відповідно до розділу II Правил внутрішнього розпорядку. Вони розміщені на видному місці в зоні рецепції, і кожен учасник гри зобов'язаний уважно ознайомитися з ними під час першого візиту. Кожен учасник гри бере до уваги правила внутрішнього розпорядку та зобов'язаний їх дотримуватися. Порушення правил внутрішнього розпорядку може призвести до видалення відвідувача персоналом, при цьому право на повернення вартості вхідного квитка не виникає. У разі систематичного та грубого порушення правил внутрішнього розпорядку порушнику може бути назавжди заборонено участь у грі. У такому випадку сезонні абонементи та багаторазові вхідні квитки будуть вилучені у власника без права на повернення сплаченої суми.

2. Хто може брати участь у грі 2.1 Особи, які є практично здоровими та не перебувають під впливом алкогольних і наркотичних речовин. 2.2 Гра підходить для осіб віком від 8 років. Діти віком до 12 років повинні перебувати у супроводі законного представника, який досяг 18 років. 3. Безпека 3.1 Гравці, які заходять на ігровий майданчик, зобов'язані поводитися уважно та обережно, щоб запобігти можливим травмам або шкоді здоров'ю та майну. 3.2 Гравці зобов'язані використовувати під час гри відповідне взуття без високих підборів та неслизьке 3.3 Обмеження руху та зіткнення з іншими гравцями суворо заборонені. 3.4 Під час гри забороняється користуватися мобільними телефонами або навушниками. Вхід на ігровий майданчик з напоями або їжею заборонено. Жилети не можна вдягати на голе тіло. 3.5 Лежати на підлозі або забиратися на перешкоди на ігровому майданчику заборонено

4. Основні правила гри 4.1 Гравець одягнений у жилет, сенсори якого світяться певним кольором. Сенсор також розташований на зброї. Метою гри є ураження лазерним променем зброї сенсора суперника. Існує кілька варіантів (ігрових режимів) гри. Кожен ігровий режим має специфічні правила, з якими персонал ознайомлює гравців перед початком гри. 4.2 Закривати сенсори заборонено 4.3 Стандартна тривалість гри становить 12 хвилин. 4.4 Мінімальна кількість гравців – четверо, максимальна кількість – дванадцятеро.

5. Обов'язки відвідувача 5.1 Перед входом на ігровий майданчик відвідувач зобов'язаний придбати квиток. На вимогу працівника закладу відвідувач зобов'язаний пред'явити персоналу абонемент або квиток. 5.2 У разі виявлення будь-якої несправності зброї або жилета користувач зобов'язаний негайно повідомити про це уповноважену особу або обслуговуючий персонал. 5.3 Відвідувач зобов'язаний у разі пошкодження майна закладу або забруднення приміщень /як з власної вини, так і з вини інших відвідувачів, чи з вини дитини, за яку відвідувач несе відповідальність/ негайно повідомити про це обслуговуючий персонал. 5.4 Відвідувачі зобов'язані дотримуватися інструкцій працівників закладу та грати в гру за встановленими правилами. 5.5 Відвідувачі зобов'язані підтримувати порядок, чистоту та гігієну 5.6 Кожен відвідувач підтверджує, що всі фотографії, зроблені в ігрових зонах або в зоні рецепції, є власністю оператора, і оператор може публікувати їх на свій розсуд на своєму веб-сайті, у соціальних мережах або виставляти в друкованому вигляді у своїх приміщеннях. У разі висловлення незгоди відвідувача з публікацією оператор зобов'язується не публікувати відповідну фотографію. Відвідувач може в будь-який час відкликати згоду шляхом письмового повідомлення, доставленого особисто оператору або на електронну адресу оператора.

6. Захист персональних даних Відвідувач, який є фізичною особою, здійснюючи бронювання на веб-порталі оператора або надсилаючи замовлення, підтверджує, що щодо наданих ним персональних даних у складі: ім'я, прізвище, контактний телефон, електронна пошта, назва компанії, він надає свою згоду в розумінні Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 GDPR від 27.04.2016 про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЕС, на збір, зберігання та обробку персональних даних

Постачальником та їх використанням для бронювання з іншими діями, пов'язаними із замовленою та наданою Послугою, включно з подальшою комунікацією з Відвідувачем (рекламація, відмова від договору, інформування відвідувача тощо), а також для потреб власного маркетингу Постачальника, з метою пропонування Послуг, надсилання інформації про товари та послуги, зокрема електронними засобами (e-mail, розсилка новин...). У разі недостовірності даних Відвідувач несе повну відповідальність за збитки, завдані наданням неправдивих даних. 7. Звільнення від відповідальності за збитки, завдані недотриманням правил експлуатації 7.1 У разі, якщо внаслідок дії або бездіяльності відвідувача виникне будь-яка шкода або збитки, відповідальність відвідувача регулюється відповідними правовими нормами, зокрема Цивільним кодексом та пов'язаними з ним нормативно-правовими актами. 7.2 Організатор гри звільняється від відповідальності за шкоду, завдану майну та здоров'ю осіб, які беруть участь у грі, якщо буде доведено, що шкода виникла внаслідок порушення положень правил експлуатації з вини учасників гри. Організатор гри звільняється від відповідальності за шкоду, завдану речам, а також за речі, залишені поза межами відведених для цього місць (цінні речі можна залишити в камерах схову). 8. Місце надання першої допомоги Аптечка, номери телефонів екстрених служб та телефон розміщені в зоні рецепції

Правила відвідування та експлуатації мотузкового парку STEAM FACTORY

1. Загальні положення

1.1 Правила експлуатації поширюються на фізичних осіб, які здійснюють спортивну діяльність – відповідно до статті ІІ правил експлуатації. Вони наочно розміщені в приміщенні Мотузкового парку та в зоні рецепції, і кожен відвідувач мотузкового парку зобов'язаний уважно ознайомитися з ними під час першого відвідування. Кожен відвідувач бере до уваги правила експлуатації та зобов'язаний їх дотримуватися. Порушення правил експлуатації може призвести до видалення відвідувача персоналом мотузкового парку, при цьому право на повернення вартості вхідного квитка не виникає. У разі повторного та грубого порушення правил експлуатації порушнику може бути назавжди заборонено вхід до мотузкового парку. У такому випадку сезонні абонементи та вхідні картки будуть вилучені у власників без права на повернення сплаченої суми. 1.2 Вхід до мотузкового парку дозволений лише особам вище 150 см! 1.3 Ви користуєтеся мотузковим парком на власний ризик! Особи віком до 18 років користуються послугами мотузкового парку під відповідальність їхнього законного представника.

2. Перед входом на високі перешкоди мотузкового парку ви зобов'язані: 2.1 Дотримуватися вказівок адміністратора Мотузкового парку (далі – „МП“) та пройти вступний інструктаж 2.2 Ретельно ознайомитися з правилами експлуатації 2.3 Підписати декларацію про дієздатність (за неповнолітніх осіб підписує відповідальний представник) 2.4 Правильно вдягнути спорядження, яке складається з альпіністської системи, шолома та двох карабінів, і дотримуватися правильного способу його використання. Якщо особа також проходитиме тролей (зіплайн), частиною спорядження також буде блок (ролик) 2.5 Спробувати використати спорядження, зокрема страхувальні карабіни та блок 2.6 Без проходження вступного інструктажу та ретельного ознайомлення з використанням засобів страховки заходити на мотузкові перешкоди заборонено!

3. Після входу на високі перешкоди мотузкового парку ви зобов'язані:

3.1 Страхуватися двома карабінами, прикріпленими до сталевого страхувального троса. Заборонено кріпити карабіни до несучих тросів або інших конструктивних елементів 3.2 При зміні перешкоди перестібати завжди тільки один карабін на інший страхувальний трос і лише після цього перестібати другий карабін. Ви завжди повинні бути застраховані принаймні одним карабіном, за винятком випадків, коли перебуваєте в зоні, пристосованій для пересування без страховки 3.3 Завжди дотримуйтесь наказів та вказівок адміністратора. Адміністратор залишає за собою право вимагати від вас негайно залишити мотузкові перешкоди без пояснення причин 4. Після входу на високі перешкоди мотузкового парку заборонено: 4.1 Пересуватися або стояти без страховки щонайменше одним карабіном 4.2 Займатися іншою діяльністю, не пов'язаною з використанням мотузкового парку, наприклад, палити, розмовляти по телефону тощо. 4.3 Намотувати трос або будь-яку його частину навколо пальців, рук чи інших частин тіла 4.4 Мати при собі особисті або інші предмети, які можуть загрожувати вам, іншим учасникам або адміністратору мотузкового парку 4.5 Заходити на територію перешкоди, якщо там перебуває інший учасник 4.6 Перебування більше ніж двох учасників на майданчику 4.7 Максимально дозволена кількість учасників на 1 перешкоді мотузкового парку – 1 учасник 4.8 Заборонено користуватися МП під впливом алкоголю або інших наркотичних речовин, вагітним жінкам, особам із серцевими захворюваннями або особам, чий стан здоров'я може погіршитися внаслідок використання обладнання мотузкового парку тощо. 4.9 Заборонено використовувати власне спорядження 4.10 Пересування по перешкодах МП поза годинами роботи заборонено

5. Загальні положення: 5.1 Якщо клієнт вважає, що більше не в силах продовжувати долати перешкоди, він кличе персонал, чекає на його прихід і надалі керується його вказівками. Протягом усього часу він залишається застрахованим. 5.2 Відвідувач зобов'язаний негайно повідомляти інструктора МП про недоліки, які можуть загрожувати його безпеці або здоров'ю, зокрема про безпосередню та серйозну загрозу життю чи здоров'ю, та в міру своїх можливостей брати участь у їх усуненні.

5.3 Кожен відвідувач зобов'язаний своїм підписом у книзі відвідувачів підтвердити, що він ознайомився з правилами та згоден з ними. Порушення правил може призвести до видалення відвідувача з МП, при цьому право на повернення вартості вхідного квитка не виникає. У разі повторного порушення правил експлуатації порушнику може бути назавжди заборонено вхід на територію МП; Адміністратор не несе відповідальності за матеріальні збитки, шкоду здоров'ю чи будь-які інші збитки та шкоду, завдані порушенням і недотриманням правил експлуатації. 5.4 Відвідувачі пересуваються мотузковим парком на власний ризик та відповідальність. Адміністратор не несе відповідальності за шкоду здоров'ю або життю клієнта, спричинену недотриманням вказівок та інструкцій персоналу та інструктора, або переоцінкою власних можливостей та стану здоров'я. 5.5 До лазіння допускається лише особа у доброму стані здоров'я. Якщо особа приховає від адміністратора свій незадовільний стан здоров'я і внаслідок цього станеться нещасний випадок або виникнуть інші ускладнення зі здоров'ям, відвідувач не має права вимагати жодної фінансової компенсації від організації, що експлуатує скеледром 5.6 У разі травми, отриманої з власної вини або через недотримання встановлених правил експлуатації та відвідування, відвідувач не має права вимагати жодної фінансової компенсації від організації, що експлуатує Мотузковий парк. 6. Звільнення від відповідальності за збитки, завдані недотриманням правил експлуатації 6.1 У разі, якщо внаслідок дії або бездіяльності відвідувача виникне будь-яка шкода або збитки, відповідальність відвідувача регулюється відповідними правовими нормами, зокрема Цивільним кодексом та пов'язаними з ним нормативно-правовими актами. 6.2 Адміністратор мотузкового парку звільняється від відповідальності за шкоду, завдану майну та здоров'ю осіб, які беруть участь у заходах мотузкового парку, якщо буде доведено, що шкода виникла внаслідок порушення положень правил експлуатації з вини учасників заходів мотузкового парку. Адміністратор мотузкового парку звільняється від відповідальності за шкоду, завдану речам, а також за речі, залишені поза межами відведених для цього місць (цінні речі можна залишити в камерах схову).

7. Місце надання першої допомоги Аптечка, номери телефонів екстрених служб та телефон розміщені в зоні рецепції

Правила відвідування та експлуатації Дитячого світу STEAM FACTORY 1. Загальні положення 1.1 Дитячий світ STEAM FACTORY – це комерційний заклад, який надає розваги та різноманітні види рухової активності для дітей віком від 4 до 12 років. Ігровий майданчик – це визначений простір, куди дитина/відвідувач заходить після оплати вхідного квитка, реєстрації та отримання чіпа доступу під поворотну заставу. Вартість вхідного квитка залежить від часу, що мине з моменту видачі чіпа дитині після купівлі квитка до повернення чіпа на рецепцію. Діючий прейскурант знаходиться на рецепції. Вхід та вихід з дитячого світу здійснюється через перехідний міст, розташований на другому поверсі закладу STEAM FACTORY. Поруч із входом до Дитячого світу, який призначений для дітей старше чотирьох років, знаходиться також невеликий Дитячий куточок з аніматором, призначений для дітей від 2 років. Прейскурант входу до дитячого куточка під наглядом розміщений безпосередньо біля атракціону. Інші правила, які застосовуються до Дитячого світу, відповідним чином поширюються і на дитячий куточок під наглядом. Усі інші правила, якими керуються аніматор та клієнт у дитячому куточку під наглядом, розміщені безпосередньо біля атракціону. 1.2 Квиток до дитячого світу можна придбати в верхньому барі на другому поверсі закладу STEAM FACTORY. Квиток до дитячого світу під наглядом можна придбати лише на рецепції на першому поверсі STEAM FACTORY. Придбати квиток для дитини може лише один із батьків, законний представник або відповідальна особа, яка не може бути молодшою за 15 років. 1.3 Батько/мати або інша відповідальна особа зобов'язані проінструктувати свою дитину про правила поведінки, зазначені в цих правилах експлуатації, а також обов'язково поважати вказівки персоналу. Батько/мати зобов'язані безперервно наглядати за своєю дитиною, оскільки Дитячий світ не є простором, що перебуває під наглядом персоналу STEAM FACTORY. Під наглядом аніматора STEAM FACTORY перебуває лише маленький дитячий світ під охороною.

1.3 У дитячому світі необхідно поводитися так, щоб не допускати надмірного або навмисного знищення дитячих іграшок, атракціонів та іншого обладнання. У разі грубого порушення правил поведінки, тобто дій, якими дитина загрожує здоров'ю інших осіб або навмисно нищить обладнання, персонал дитячого куточка має право видалити дитину з території ігрового майданчика. Про цей факт батько/мати будуть негайно поінформовані телефоном персоналом дитячого куточка. Батько/мати зобов'язані забрати дитину протягом 15 хвилин після здійснення такого дзвінка. 1.4 Особисті речі, які відвідувач не хоче брати на ігровий майданчик, або ті особисті речі, які прямо заборонені правилами експлуатації в пункті 9, можна залишити в шафці, що замикається. За речі, які не будуть залишені та належним чином замкнені в шафках, ми не несемо відповідальності. 1.5 У разі викрадення чіпа доступу батькам дитини не повертається застава за кожен викрадений чіп доступу, яку вони сплачували при вході на атракціон.

2. Безпека 2.1 У дитячому світі слід уникати будь-кої неналежної поведінки або турбування чи обмеження інших дітей та відвідувачів. 2.2 Діти зобов'язані поводитися один з одним уважно, щоб уникнути травмування себе або інших осіб. 2.3 До дитячого світу не дозволяється приносити та вживати власну їжу та напої, включно з жуванням жувальних гумок. Вживання їжі, придбаної в STEAM FACTORY, можливе лише у відведеному для цього місці – коридорі в правій частині першого поверху дитячого світу або в ресторані. 2.4 Якість та безпека іграшок та атракціонів гарантується сертифікатами постачальників. У разі, якщо під час гри буде пошкоджено будь-яке обладнання в дитячому світі, про цей факт необхідно повідомити персонал дитячого світу. 2.5 Персонал дитячого світу може обмежити вхід інших відвідувачів до закладу в разі досягнення максимальної місткості. 2.6 До дитячого світу заборонений вхід дітей з інфекційними захворюваннями, застуджених дітей та дітей з алергією, або іншими хронічними захворюваннями та проблемами зі здоров'ям. Про такі

проблеми зі здоров'ям дитини необхідно заздалегідь повідомити та проконсультуватися з персоналом дитячого куточка. 3. Хто може самостійно перебувати в дитячому світі 3.1 До дитячого світу можуть заходити лише діти віком від 4 до 12 років. До маленького дитячого світу під охороною заходять діти від 0 до 6 років. Аніматор опікується дітьми від 2 років. Діти від 0 до 2 років можуть користуватися атракціоном лише з батьками. 3.2 Батько/мати (законний представник) може увійти до дитячого світу в рамках турботи про безпеку та здоров'я дитини.

4. Заборонена поведінка та дії Кожен відвідувач дитячого світу зобов'язаний дотримуватися вказівок персоналу, при цьому суворо ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ: • Входити на ігровий майданчик у взутті та невідповідному одязі • Приносити та використовувати власні іграшки, а також тверді, гострі предмети або предмети зі скла; це також стосується ланцюжків, кулонів, прикрас, шпильок, годинників, мобільних відповідей, сонцезахисних окулярів тощо, які можуть призвести до травмування (діоптрійні окуляри — під власну відповідальність) • Приносити та споживати власну їжу та напої, • Споживати їжу та напої за межами відведеної зони • Жувати жувальну гумку на ігровому майданчику • Вхід хворих дітей та осіб • Вхід на ігровий майданчик осіб у стані алкогольного або іншого сп'яніння • Вхід дорослої особи без дитини • Вхід будь-яких тварин • Куріння на всій території дитячого куточка • Суворо заборонено вилазити та підніматися по боках атракціонів та в місцях, не пристосованих для цього. 5. Звільнення від відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок недотримання правил внутрішнього розпорядку

5.1 У випадку, якщо внаслідок дії чи бездіяльності відвідувача виникне будь-яка шкода або збиток, відповідальність відвідувача регулюється відповідними правовими нормами, зокрема Цивільним кодексом та пов'язаними з ним нормативно-правовими актами. 5.2 Оператор дитячого світу звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну майну та здоров'ю осіб, які входять до Дитячого світу, якщо буде доведено, що шкода виникла з вини цих осіб внаслідок порушення положень правил внутрішнього розпорядку. 6. Місце надання першої допомоги Аптечка, номери телефонів екстрених служб та телефон знаходяться в зоні рецепції

Правила відвідування та внутрішнього розпорядку дитячого куточка STEAM FACTORY

1. Загальні положення 1.1 Дитячий куточок STEAM FACTORY — це невелика ігрова зона на поверсі закладу STEAM FACTORY з лазалками для дітей віком до 4 років. Вхід дітей старше 4 років заборонено. Вхід дітей до дитячого куточка є безкоштовним. 2. Безпека 2.1 Батько/мати або інша відповідальна особа зобов'язана проінструктувати свою дитину про правила поведінки, зазначені в цих правилах внутрішнього розпорядку, а також обов'язково дотримуватися вказівок персоналу. Батько/мати зобов'язана безперервно наглядати за своєю дитиною, оскільки дитячий куточок не є зоною під наглядом персоналу STEAM FACTORY. 2.2 У дитячому куточку необхідно поводитися так, щоб уникати надмірного або навмисного знищення дитячих іграшок, атракціонів та іншого обладнання. У разі грубого порушення правил поведінки, тобто дій, якими дитина загрожує здоров'ю інших осіб або навмисно нищить обладнання, персонал дитячого куточка має право видалити дитину з території ігрового майданчика. Про цей факт батько/мати буде негайно проінформована телефоном

персоналом дитячого куточка. Батько/мати зобов'язана забрати дитину протягом 15 хвилин після здійснення такого дзвінка. 2.3 Діти зобов'язані поводитися взаємоповажно один до одного, щоб уникнути травмування себе чи інших осіб. 2.4 До дитячого куточка заборонено приносити та споживати власну їжу та напої, включаючи жування жувальної гумки. Споживання їжі, придбаної у STEAM FACTORY, можливе лише за межами дитячого куточка. 2.5 Якість та безпека іграшок та атракціонів гарантується сертифікатами постачальників. У разі пошкодження будь-якого обладнання в дитячому світі під час гри, про цей факт необхідно повідомити персонал дитячого куточка. 2.6 Персонал закладу STEAM FACTORY може обмежити вхід інших дітей до дитячого куточка у разі досягнення його максимальної місткості. 2.7 До дитячого світу не допускаються діти з інфекційними захворюваннями, застудою, алергією або іншими хронічними захворюваннями та проблемами зі здоров'ям. Про такі проблеми зі здоров'ям дитини необхідно заздалегідь повідомити персонал дитячого куточка та проконсультуватися з ними. 3. Заборонена поведінка та дії Кожен відвідувач дитячого куточка зобов'язаний дотримуватися вказівок персоналу, при цьому суворо ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ: • Входити на ігровий майданчик у взутті та невідповідному одязі • Приносити та використовувати власні іграшки, а також тверді, гострі предмети або предмети зі скла; це також стосується ланцюжків, кулонів, прикрас, шпильок, годинників, мобільних телефонів, сонцезахисних окулярів тощо, які можуть призвести до травмування (діоптрійні окуляри — під власну відповідальність) Приносити та споживати власну їжу та напої, • Жувати жувальну гумку на ігровому майданчику • Вхід хворих дітей та осіб • Вхід на ігровий майданчик осіб у стані алкогольного або іншого сп'яніння • Вхід дорослої особи без дитини • Вхід будь-яких тварин

• Суворо заборонено вилазити та підніматися по боках атракціонів та в місцях, не пристосованих для цього.

4. Звільнення від відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок недотримання правил внутрішнього розпорядку 4.1 У випадку, якщо внаслідок дії чи бездіяльності відвідувача виникне будь-яка шкода або збиток, відповідальність відвідувача регулюється відповідними правовими нормами, зокрема Цивільним кодексом та пов'язаними з ним нормативно-правовими актами. 4.2 Оператор дитячого світу звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну майну та здоров'ю осіб, які входять до Дитячого світу, якщо буде доведено, що шкода виникла з вини цих осіб внаслідок порушення положень правил внутрішнього розпорядку. 5. Захист персональних даних Відвідувач, який є фізичною особою, здійснюючи бронювання на веб-порталі оператора або надсилаючи замовлення, підтверджує, що надані ним персональні дані в обсязі: ім'я, прізвище, контактний телефон, e-mail, назва компанії, він надає свою згоду відповідно до Регламенту Європейського Парламенту і Ради (ЄС) 2016/679 від 27.04.2016 про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних та про скасування Директиви 95/46/ЄС (GDPR), на збирання, зберігання та обробку персональних даних Виконавцем та їх використання для бронювання та інших дій, пов'язаних із замовленою та наданою Послугою, включаючи подальшу комунікацію з Відвідувачем (рекламація, відмова від договору, інформування відвідувача тощо), а також для власних маркетингових потреб Виконавця, з метою пропонування Послуг, надсилання інформації про продукти та послуги, зокрема електронними засобами (e-mail, інформаційний бюлетень...). У разі недостовірності даних Відвідувач несе повну відповідальність за шкоду, заподіяну наданням неправдивих даних. 6. Місце надання першої допомоги Аптечка, номери телефонів екстрених служб та телефон знаходяться в зоні рецепції

Правила відвідування та внутрішнього розпорядку фітнес-зони STEAM FACTORY 1. Загальні положення 1.1 Правила внутрішнього розпорядку поширюються на фізичних осіб, які здійснюють спортивну діяльність у фітнес-зоні — відповідно до статті II Правил внутрішнього розпорядку. Вони розміщені на видному місці в приміщенні фітнес-зони та біля рецепції, і кожен відвідувач скеледрому зобов'язаний уважно ознайомитися з ними під час першого візиту. Кожен відвідувач бере до уваги правила внутрішнього розпорядку та зобов'язаний їх дотримуватися. Порушення правил внутрішнього розпорядку може призвести до видалення відвідувача персоналом, при цьому право на повернення вартості вхідного квитка не виникає. При

повторному та грубому порушенні правил внутрішнього розпорядку порушнику може бути назавжди заборонено вхід до фітнес-зони. У такому випадку у власників сезонних абонементів та абонементів на кілька відвідувань вони будуть вилучені без права на повернення сплаченої суми. 2. Хто може самостійно здійснювати спортивну діяльність. 2.1 Особи, які є фізично здоровими, володіють технікою виконання вправ та використання тренажерів, обладнання фітнес-зони та є старшими за 15 років. 2.2 Особи віком до 15 років можуть здійснювати спортивну діяльність виключно у супроводі особи старше 18 років, яка володіє правильною технікою виконання вправ. 3. Безпека 3.1 Травми під час тренувань у фітнес-зоні трапляються передусім через неправильну техніку виконання вправ, неправильний спосіб використання тренажерів та спортивного інвентарю. 3.2 Тренування у фітнес-зоні надаються клієнту виключно під його власну відповідальність! Кожен користувач усвідомлює, що тренування пов'язані з ризиками, які оператор — навіть за умови дотримання всіх правил, зазначених у правилах внутрішнього розпорядку — не в змозі повністю усунути. 3.3 Перед початком тренування кожен відвідувач фітнес-зони зобов'язаний ознайомитися з правильною технікою виконання вправ та діяти відповідно до інструкції з експлуатації обладнання фітнес-зони. 3.4 Тренування у фітнес-зоні можливе виключно в чистому спортивному одязі та спортивному взутті. 4. Заборонені дії та маніпуляції 4.1 Здійснювати спортивну діяльність под впливом алкоголю, психотропних та наркотичних речовин заборонено. 4.2 У зоні фітнес-центру заборонено палити та користуватися відкритим вогнем. 4.3 Забороняється вносити будь-які зміни в конструкцію тренажерів та обладнання фітнес-зони, які не пов'язані з експлуатацією відповідно до інструкції з використання. 4.4 Діти до 15 років можуть перебувати у фітнес-зоні лише у супроводі дорослої особи. Перебування у фітнес-зоні можливе лише під постійним наглядом дорослої особи або в межах

організованого групового тренування. Вільне пересування та гра дітей у приміщенні фітнес-зони заборонені. 5. Правила фітнес-зони 5.1 Під час тренувань у фітнес-центрі дотримуйтесь гігієнічних правил та використовуйте рушник. 5.2 Тренажери, силові машини та інше обладнання фітнес-зони Steam factory відвідувачі зобов'язані використовувати виключно за призначенням та дотримуватися вказівок персоналу. При цьому вони зобов'язані поводитися так, щоб не допустити їх пошкодження або загрози власному здоров'ю чи здоров'ю інших відвідувачів. 5.3 Після тренування поверніть гантелі на місце безпечним способом. 5.4 Після тренування на мультипресі зніміть диски та поверніть їх на місце. 5.5 Поводьтеся у фітнес-зоні так, щоб не наражати на небезпеку себе та інших відвідувачів фітнес-зони. 6. Працівники 6.1 При вході до фітнес-зони ви зобов'язані без нагадування показати працівникам скеледрому абонемент або сплатити за вхід. 6.2 Вказівки працівників ви повинні виконувати в будь-якому випадку. 6.3 Працівники не зобов'язані та не мають можливості постійно контролювати користувачів фітнес-зони на предмет дотримання всіх положень правил внутрішнього розпорядку. 6.4 Працівники зобов'язані у разі крадіжки або вандалізму (пошкодження майна фітнес-зони, розкрадання інвентарю тощо) заявити про таких осіб до поліції. 7. Години роботи центру 7.1 Фітнес-зона доступна для відвідувачів відповідно до поточного розкладу роботи. 7.2 Можуть виникати випадки, коли буде необхідно закрити частину або всю фітнес-зону (перевірки, заходи, приватні акції тощо). Про такі виняткові випадки буде повідомлено заздалегідь. 8. Порядок і чистота 8.1 Тренуватися у фітнес-зоні босоніж заборонено. 8.2 Кожен відвідувач зобов'язується підтримувати чистоту та порядок у фітнес-зоні

8.3 Кожен відвідувач зобов'язаний після використання фітнес-тренажера або інвентарю продезінфікувати його засобом та серветкою, які розміщені на видному місці у фітнес-зоні. 8.4 У разі виявлення неналежного стану чистоти або пролиття рідини у фітнес-зоні відвідувач зобов'язаний негайно повідомити персонал закладу. 8.5 Перед входом у фітнес-зону відвідувач зобов'язаний переодягнутися в чистий спортивний одяг у роздягальні та змінити взуття. Місткість жіночої роздягальні становить 20 осіб, а чоловічої роздягальні — 20 осіб. Шафки в роздягальні призначені для зберігання взуття, одягу та особистих речей відвідувачів платної зони. Не залишайте цінні речі в шафках роздягальні. Оператор не несе відповідальності за речі, залишені в роздягальні та шафках. 9. Звільнення від відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок недотримання правил внутрішнього розпорядку 9.1 Оператор фітнес-зони звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну майну та здоров'ю осіб, які займаються спортивною діяльністю, якщо буде доведено, що шкода виникла з вини самих осіб, які займаються спортивною діяльністю, через порушення ними положень правил внутрішнього розпорядку. Оператор стіни звільняється від відповідальності за шкоду, заподіяну речам, а також за речі, залишені поза межами спеціально відведених для цього місць (цінні речі можна здати на зберігання працівникам центру). 10. Місце надання першої допомоги 10.1 Аптечка першої допомоги, інструкція з надання першої допомоги, номери телефонів екстрених служб та телефон розміщені в зоні рецепції.

Стаття V 5. Спосіб та періодичність прибирання закладу

У закладі підтримується чистота та порядок. Чистота та обслуговування окремих приміщень закладу забезпечуються роботою працівників на посаді Прибиральник/Прибиральниця на умовах повного робочого дня, а також іншими працівниками закладу. Періодичність поточного та загального прибирання зазначена в Графіку періодичності та способу прибирання закладу Steam Factory, який є додатком № P02 до цих правил внутрішнього розпорядку, який також містить спосіб та періодичність дезінфекції туалетів, душових, умивальних кімнат та роздягалень.

Прибирання приміщень Закладу здійснюється щодня перед початком роботи або в кінці дня та протягом дня за потреби. Очищення санітарно-гігієнічних вузлів, роздягалень для відвідувачів та персоналу, приміщень закладу громадського харчування, поверхонь та підлоги здійснюється щодня та протягом усього дня в міру потреби. Використовуються дезінфікуючі засоби, доступні в дистриб'юторській мережі. При їх використанні дотримується робоча процедура, зазначена в інструкції виробника засобу. Контроль санітарно-гігієнічних вузлів здійснюється 5 разів на день і фіксується працівниками Закладу в «Журналі контролю туалетів» див. додаток № P03. За дезінфекцію, чищення, прибирання, а також за всі заходи, пов'язані з чистотою та порядком на всьому підприємстві, відповідає працівник на посаді Прибиральник/-ця, який/яка здійснює цю діяльність на підставі трудового договору з Оператором на умовах повного робочого дня. Посадові обов'язки працівника на посаді Прибиральник/-ця - Підтримання чистоти та порядку в усьому об'єкті закладу - Пилососення бруду з килимів, килимків та інших поверхонь

- Чищення та дезінфекція санітарних та інших санітарно-гігієнічних приміщень (душових, роздягалень тощо) через регулярні проміжки часу протягом усього дня відповідно до графіка прибирання та процедур чищення й дезінфекції - Чищення та дезінфекція дитячого світу - Пилососення кімнати для laser tag - Очищення ковзанки спеціальним пристроєм для поверхонь - Миття та полірування вікон, дзеркал та інших скляних поверхонь - Винесення сміття зі сміттєвих урн по всьому закладу та поміщення його в контейнери. Чищення та регулярна дезінфекція сміттєвих урн. Контроль чистоти та гігієни на робочому місці здійснює Менеджер закладу.

Стаття VI 6. Порядок механічного очищення або дезінфекції поверхонь приміщень та предметів інтер'єру

- Механічне очищення та дезінфекція приміщень Закладу здійснюється шляхом пилососення, підмітання або миття відповідних приміщень шваброю та мильною водою. Регулярна дезінфекція розведеним розчином Savo проводиться раз на тиждень, за винятком санвузлів, де така дезінфекція проводиться щодня. При використанні дезінфікуючого засобу ми керуємося інструкцією виробника та дотримуємося часу витримки. Тверді побутові відходи збираються в закриті контейнери, які підлягають миттю. Контейнери для відходів щодня спорожняються, миються та дезінфікуються, а 1 раз на тиждень дезінфікуються. Документ про утилізацію відходів міститься у додатку № P05 — Сортування та утилізація відходів Steam Factory.

- Базовий ремонт усіх покриттів обладнання та фарбування виконуються в міру потреби – однак не рідше ніж раз на два роки. - Прибирання приміщень Закладу здійснюється щодня та регулярно за потреби. Приміщення Закладу, залежно від типу підлоги, пилососять, миють вологою шваброю або ганчіркою

або підмітають. Швабра та ганчірка ополіскуються в гарячій воді з милом або дезінфікуючим засобом. Раз на квартал проводиться генеральне прибирання, включаючи миття вікон, дверей та світильників. - Душові та туалети миють і дезінфікують щодня. Прибирання включає дезінфекцію санвузлів та душових, пилососення підлоги, очищення інвентарю. - Контейнери для відходів у внутрішніх приміщеннях Закладу щодня спорожняються, миються та дезінфікуються. - Для санітарної обробки та дезінфекції використовуються прості засоби – відра, серветки, щітки, а також доступні на ринку миючі та дезінфікуючі засоби. Заклад забезпечений достатньою кількістю миючих засобів. - Опалення та освітлення приміщень забезпечуються Оператором. Вентиляція в закритих приміщеннях Закладу забезпечується Оператором за допомогою системи вентиляції. Контроль обладнання та його частин здійснюється відповідно до інструкцій та з інтервалами, зазначеними виробником. Контроль обладнання можуть проводити лише уповноважені особи. Про проведення перевірок ведуться записи. Недоліки, що виникли та загрожують безпеці, усуваються своєчасно та негайно. Дезінфікуючі засоби, що використовуються в закладі - Засоби для чищення та дезінфекції поверхонь - Засоби для чищення та дезінфекції санітарно-технічного обладнання - Засоби для чищення та дезінфекції робочого інвентарю Спосіб та періодичність чищення світильників та вікон дозволеними миючими засобами Миючі та дезінфікуючі засоби, а також інструменти та приладдя для чищення та прибирання знаходяться в належним чином маркованому зачиненому складі, доступ відвідувачів закладу до якого виключений. Контроль чистоти окремих приміщень Закладу щодня здійснює Менеджер Закладу, при цьому в посадовій інструкції кожного працівника зазначено обов'язок повідомити керівника у разі виявлення недоліків у дотриманні чистоти та порядку в Закладі. Паперові рулони, розміщені в зоні Фітнесу, призначені для протирання тренажерів після їх використання, а не для особистої гігієни.

Про підтримання чистоти, порядку та дотримання гігієнічних норм працівниками Закладу йдеться у Внутрішній директиві про дотримання гігієни на робочому місці для працівників — Директива № 1/2018, Додаток № P04.

Стаття VII 7. Спосіб та періодичність чищення світильників та вікон.

Світильники та вікна захищені від розбиття достатньою відстанню та очищуються в міру потреби. Очищення світильників здійснюється щонайменше двічі на рік. Миття вікон проводиться регулярно — не рідше ніж двічі на рік.

Стаття VIII 8. Умови оплати

Клієнти мають право користуватися приміщеннями платних зон спортивно-розважального Закладу лише за умови належної оплати вартості обраних послуг та продуктів (товарів), придбаних у спортивному Закладі. Ціна окремих послуг та видів товарів визначається окремим прейскурантом, що видається оператором Закладу. Оператор Центру має право в будь-який час змінювати ціни на окремі послуги та види товарів. Актуальний прейскурант доступний на рецепції Закладу та на веб-сайті www.steamfactory.sk Оплата обраних послуг здійснюється наступними способами: 1. Оплатою готівкою або еквівалентом, який Оператор приймає як форму оплати разового входу до закладу (далі — «оплата готівкою»),

2. Оплатою карткою 3. Оплатою у формі захищеного інтернет-платежу Клієнт за допомогою оплати, зазначеної в пункті 1 або 2 цієї частини Правил внутрішнього розпорядку, може придбати кредит на будь-яку суму, з якої можлива подальша оплата разових входів до Закладу, абонемента або товару на розсуд Клієнта. В обґрунтованих випадках невикористаний залишок кредиту буде Клієнту за погодженням з Оператором повернутий готівкою на рецепції Закладу. Клієнт має право подати запит на бронювання необхідної йому послуги через веб-сайт Оператора www.steamfactory.sk (далі — «WEB») Бажане бронювання буде здійснено, якщо це дозволяє тип обраної послуги. Бронювання можна скасувати за 3 години до початку надання послуги. Після закінчення цього терміну скасування послуги здійснюється на платній основі в розмірі плати, зазначеної в діючому прейскуранті Оператора (у розмірі вартості входу на відповідну послугу), на яку суму шляхом безготівкового переказу може бути зменшено попередньо сплачений кредит Клієнта на окремі послуги. Інші умови - для пересування платними зонами Закладу необхідно мати належним чином оплачений разовий вхід або оплачений вхід у формі придбаного абонемента, - для зберігання речей у роздягальнях призначені шафки із замками. Шафки не призначені для зберігання цінних речей. Ключ видається Клієнту лише після оплати разового входу на підставі разової поворотної застави в розмірі 1 євро. Абонемент або разова поворотна застава в розмірі 1 євро повертається Клієнту при здачі ключа від шафки на рецепції. Клієнт зобов'язаний належним чином берегти ключ від шафки в роздягальні, клієнт несе відповідальність за шкоду, завдану Оператору внаслідок його втрати, пошкодження або неправомірного використання. У разі втрати ключа від шафки клієнт зобов'язаний сплатити: Суму 20,- євро як витрати на заміну замка та виготовлення нового ключа.

- Клієнт зобов'язаний при виході звільнити шафку, залишити її відчиненою, а ключ повернути на рецепцію Закладу. Оператор має право відкривати шафки, які залишаються зачиненими після закінчення робочого часу. Стаття IX 9. План заходів на випадок надзвичайних ситуацій та аварій

Працівники та відвідувачі закладу Steam Factory у разі надзвичайних ситуацій та аварій керуються планом заходів, що діють для об'єкта OC Optima, який є частиною Правил внутрішнього розпорядку OC Optima. Правила внутрішнього розпорядку OC Optima є окремим документом, доступним на рецепції Закладу. Розташування евакуаційних виходів на випадок надзвичайних ситуацій показано символами евакуаційних шляхів, розміщеними в Закладі. Протипожежний проект відображає евакуаційні шляхи, евакуаційні виходи та розташування вогнегасників та протипожежного обладнання.

У разі перебоїв у водопостачанні або постачанні гарячої води Клієнт не має права вимагати знижки на вхід або безкоштовного надання послуги за умови, що він був поінформований про цю несправність при вході до спортивного комплексу.

У разі відключення електроенергії, виходу з ладу системи кондиціонування повітря, несправності обладнання або особистої непрацездатності особи, яка надає певний вид послуг, Клієнт не має права вимагати знижки на вхід або безкоштовного надання послуги за умови, що він був поінформований про цю несправність при вході до спортивного комплексу.

Стаття X 10. Номери телефонів екстрених служб у разі надзвичайної ситуації

У разі загрози життю, здоров'ю, майну та безпеці Клієнтів кожен має право дзвонить за безкоштовними номерами екстрених служб:

1. Пожежна служба, Požiarnicka 4, Košice 150, 055/622 22 22 2. Поліція 158 3. Швидка медична допомога 155 4. Інтегрована система порятунку 112 5. Електромережі 0800 123 332 6. Газова служба 0850 111 727 7. Східнословацький водоканал 055/64 27 507 Особу оператора, відповідальну за Заклад, можна викликати за телефоном: +421 918 608 831 Телефон знаходиться на рецепції закладу Steam Factory.

Стаття XI 11. Порядок пред'явлення рекламацій У разі, якщо товар, придбаний у Оператора, має недоліки, Клієнт має право заявити про ці недоліки в процесі пред'явлення рекламації протягом гарантійного терміну у Оператора. При рекламації Клієнт зобов'язаний надати документ, що підтверджує купівлю товару. Відповідальність за іншу шкоду регулюється положеннями § 421 і наступних Закону № 40/1964 Зб. (Цивільний кодекс) зі змінами та доповненнями. Стаття XII 12. Правила захисту персональних даних

Компанія Steam Factory a.s. керується правилами захисту персональних даних відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 GDPR (General Data Protection Regulation) від 27.04.2016 про захист фізичних осіб при обробці персональних даних і про вільне переміщення таких даних. Правила захисту персональних даних регулюються документом, який є Додатком № P5 Директива GDPR – Принципи захисту персональних даних. Відвідувач, який є фізичною особою, здійснюючи бронювання на веб-порталі оператора або надсилаючи замовлення, підтверджує, що надані ним персональні дані в обсязі: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна пошта, назва компанії, дає свою згоду відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 GDPR від 27.04.2016 про захист фізичних осіб

при обробці персональних даних і про вільне переміщення таких даних, та про скасування Директиви 95/46/ЄС, на збір, зберігання та обробку персональних даних Постачальником та їх використання для бронювання з іншими діями, пов'язаними із замовленою та наданою Послугою, включаючи подальшу комунікацію з Відвідувачем (рекламація, відмова від договору, інформування відвідувача тощо), а також для потреб власного маркетингу Постачальника, з метою пропонування Послуг, надсилання інформації про товари та послуги, у тому числі електронними засобами (e-mail, розсилка новин). У разі недостовірності даних Відвідувач несе повну відповідальність за збитки, завдані наданням неправдивих даних.

Додаток № P01 P01 Регламент роботи Стрільбища

Додаток № P02

P02 - Графік способу та періодичності прибирання приміщень Steam Factory

Додаток № P03

P03- Журнал контролю туалетів

Додаток № P04 P04 - Внутрішня інструкція з гігієни на робочому місці Steam Factory

Додаток № P05 P05 - Сортування та утилізація відходів Steam Factory

Додаток № P06 P06 - Директива GDPR - Принципи захисту персональних даних

Правила роботи закладу